شروط الخدمة

تُشغّل Computarak ("Computarak" أو "نحن" أو "لنا") موقع computarak.com ("المنصة")، وهو سوق إلكتروني يتيح للأشخاص في الأردن عرض أجهزة الكمبيوتر وقطعها وتصفحها والتراسل بشأنها. تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") وصولك إلى المنصة واستخدامك لها. بإنشائك حسابًا أو استخدامك للمنصة، فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل وأن تكون قادرًا على إبرام عقد ملزم بموجب القانون الأردني لإنشاء حساب. يجوز لكل شخص امتلاك حساب واحد فقط. أنت المسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك وعن كل ما يحدث ضمن حسابك. أخبرنا فورًا على support@computarak.com إذا اعتقدت أن حسابك تعرّض للاختراق.

Computarak هي مساحة تتيح للبائعين والمشترين إيجاد بعضهم البعض والتفاوض — وهي ليست متجرًا، ولا تقوم بمعالجة المدفوعات أو الاحتفاظ بالأموال.

• تأخذ Computarak نسبة 0% من أي عملية بيع. نحن لا نلمس الأموال المتبادلة بين البائع والمشتري إطلاقًا.
• تتم جميع عمليات الدفع (نقدًا، عبر كليك CliQ، أو غير ذلك) مباشرة بين البائع والمشتري، وجهًا لوجه.
• Computarak ليست طرفًا في أي معاملة بين المستخدمين. نحن لا نفحص القطع، ولا نتحقق من حالتها، ولا نضمن التسليم، ولا نحكم في جودة ما تم بيعه — عملية التأكيد والنزاع الموضحة في القسم 7 موجودة للمساعدة في حل الخلافات حول ما إذا كانت المعاملة قد تمت، وليس للحكم على جودة القطعة المباعة.
• إضافة الإعلانات وتعديلها وتصفحها مجانية حاليًا للجميع. قد نطرح مستقبلًا باقات مدفوعة للبائعين (لن تحدّ إلا من عدد الإعلانات النشطة في نفس الوقت، وليس من عدد مرات البيع)؛ وإذا فعلنا ذلك، سنقوم بتحديث هذه الشروط وإشعارك قبل بدء أي فوترة.

عند إنشائك لإعلان، فإنك تؤكد أن:

• تملك القطعة، أو أنك مخوّل من مالكها ببيعها، ولديك الحق القانوني في بيعها. هذا شرط لاستخدام المنصة وليس مجرد إجراء شكلي — إعلانك عمدًا عن قطعة لا تملك الحق في بيعها (بما في ذلك الممتلكات المسروقة) يُعد مخالفة جسيمة لهذه الشروط وقد يُبلّغ عنه للجهات المختصة.
• يصف الإعلان حالة القطعة ومواصفاتها وأي عيوب فيها بدقة، على حد علمك.
• الصور المستخدمة هي للقطعة الفعلية المعروضة للبيع، وليست صورًا جاهزة أو لقطعة أخرى.

يجوز لنا إزالة أي إعلان، دون إشعار مسبق، إذا كان لدينا سبب معقول للاعتقاد بأنه:

• لقطعة لا يملك صاحب الإعلان الحق في بيعها، بما في ذلك الممتلكات المشتبه بسرقتها؛
• احتيالي أو مقلّد أو مضلّل أو مكرر في أكثر من إعلان؛
• يخص قطعة يُحظر بيعها أو نقل ملكيتها في الأردن (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأسلحة أو المخدرات أو السلع المقلدة)؛
• يخالف أي جزء آخر من هذه الشروط.

بالإضافة إلى كل ما يحظره القانون الأردني أصلًا، فإنك توافق على عدم:

• إنشاء أكثر من حساب واحد، أو حساب ببيانات غير صحيحة؛
• مضايقة مستخدم آخر أو تهديده أو محاولة الاحتيال عليه؛
• استخدام المنصة لجمع بيانات تواصل المستخدمين الآخرين لأغراض تسويقية أو دعائية غير متعلقة بالمنصة؛
• استخراج بيانات المنصة آليًا عبر الزحف أو الاستخلاص التلقائي؛
• الالتفاف على نظام الرسائل لتجنب المراقبة، أو التواصل مع مستخدم قام بحظرك؛
• نشر محتوى تشهيري أو فاحش أو تمييزي، أو ينتهك حقوق ملكية فكرية لشخص آخر؛
• التدخل في التشغيل الطبيعي للمنصة (مثل محاولة تجاوز الحماية، أو نشر إعلانات بشكل مفرط، إلخ).

يجوز لنا تعليق أو إنهاء الحسابات التي تخالف هذه القواعد، وفق تقديرنا، بإشعار أو دونه بحسب جسامة المخالفة.

توفّر Computarak نظام رسائل داخل التطبيق ليتمكن البائعون والمشترون من التنسيق دون مشاركة بيانات تواصل شخصية بشكل مسبق. من أجل سلامتك:

• التقِ دائمًا في مكان عام لإتمام عملية التبادل.
• افحص القطعة وتأكد من مطابقتها للإعلان قبل الدفع.
• لا تدفع مسبقًا أبدًا، ولا ترسل أي مبلغ قبل رؤية القطعة شخصيًا.
• أبلغ عن أي إعلان أو مستخدم يبدو مريبًا باستخدام ميزة الإبلاغ داخل التطبيق.

هذه توصيات للسلامة وليست ضمانات — لا يمكن لـ Computarak التحكم بما يحدث بعد خروجك من التطبيق لمقابلة شخص ما، واستخدام المنصة لترتيب أو إتمام اللقاء يكون على مسؤوليتك الخاصة.

يمكن لأي من البائع أو المشتري تحديد عملية بيع مكتملة، ولكن فقط مع شخص تراسل معه فعليًا بخصوص ذلك الإعلان:

• إذا حدد البائع الإعلان كمباع وأشار إلى المشتري، يُطلب من المشتري تأكيد أو نفي حدوث ذلك. إذا نفى المشتري، يُلغى التحديد دون أي مراجعة إضافية — إذ لا توجد لدينا وسيلة للتحقق من إتمام عملية البيع بعد أن تكون القطعة قد غادرت حيازة البائع، لذا لا يوجد استئناف لهذا الاتجاه.
• إذا حدد المشتري الإعلان كأنه اشتراه، يُطلب من البائع تأكيد أو نفي ذلك. إذا نفى البائع، يمكن للمشتري تقديم استئناف عبر إرسال صور كدليل على القطعة (لمطابقتها مع الإعلان) إلى فريق الدعم كنزاع. سنراجع الأدلة وقد نُلغي النفي إذا كانت الأدلة تدعم بوضوح ادعاء المشتري.

لا تظهر تقييمات المعاملة إلا بعد تأكيدها (مباشرة، أو من خلال حل نزاع).

نبذل جهودًا معقولة لحل النزاعات بإنصاف، لكن قراراتنا بشأن المعاملات المتنازع عليها نهائية وليست بديلاً عن أي وسائل قانونية أخرى قد تكون متاحة لك تجاه الطرف الآخر.

بعد تأكيد المعاملة، يمكن لكلا الطرفين ترك تقييم وتعليق لبعضهما البعض. يجب أن تعكس التقييمات معاملة حقيقية وتجربتك الصادقة — قد تتم إزالة التقييمات الوهمية أو الانتقامية أو غير ذات الصلة، وقد تُعلّق الحسابات التي تنشرها.

يمكنك الإبلاغ عن إعلان أو مستخدم تعتقد أنه يخالف هذه الشروط، ويمكنك حظر مستخدم آخر لمنعه من مراسلتك. نراجع البلاغات وفق تقديرنا وقد نزيل محتوى أو نُنبّه مستخدمًا أو نُعلّق/نُنهي حسابًا نتيجة لذلك. نحن غير ملزمين بشرح قراراتنا الإشرافية بالتفصيل، لكننا سنخبرك عمومًا بسبب إزالة محتواك أو اتخاذ إجراء بحق حسابك.

تحتفظ بملكية الإعلانات والرسائل والصور وأي محتوى آخر تنشره ("محتواك"). بنشرك له، فإنك تمنح Computarak ترخيصًا لعرضه وتخزينه وتوزيعه بالقدر اللازم لتشغيل المنصة (على سبيل المثال، عرض صور إعلانك على مستخدمين آخرين، أو تضمين إعلانك في نتائج البحث). ينتهي هذا الترخيص عند حذفك للمحتوى أو لحسابك، إلا في الحالات التي نحتاج فيها للاحتفاظ بشيء لغرض مشروع (كدليل في نزاع لم يُحل بعد، أو بموجب القانون).

لا تنشر أي شيء لا تملك حقوقه، ولا تنشر أي شيء ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو العلامة التجارية لشخص آخر.

تُقدَّم المنصة "كما هي". نحن لا نضمن دقة الإعلانات، ولا أن القطع مطابقة لوصفها، ولا أن أي معاملة معينة ستسير بسلاسة — فتلك أمور تخص البائع والمشتري. كما أننا لا نضمن توفر المنصة دون انقطاع أو أخطاء.

إلى أقصى حد يسمح به القانون الأردني، لا تتحمل Computarak مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية الناشئة عن استخدامك للمنصة، أو عن أي معاملة بين المستخدمين. لا شيء في هذه الشروط يحد من المسؤولية التي لا يجوز الحد منها بموجب القانون المعمول به (مثل المسؤولية عن الاحتيال أو سوء التصرف المتعمد من جانبنا).

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. إذا أجرينا تغييرًا جوهريًا، سننشر التحديث هنا مع تاريخ "آخر تحديث" جديد، وسنُشعر المستخدمين داخل التطبيق حيثما أمكن. استمرارك في استخدام المنصة بعد سريان أي تغيير يعني موافقتك على الشروط المُحدّثة.

تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية. أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو عن استخدامك للمنصة تتم معالجته أمام المحاكم الأردنية، ما لم يقتضِ القانون المعمول به خلاف ذلك.

لديك سؤال حول هذه الشروط؟ تواصل معنا على support@computarak.com.